Reembolsos

Sweet Messages realizará el reembolso total o parcial de tus compras en los siguientes casos:

- Si MRW no realiza un intento de entrega en la fecha seleccionada procederemos a devolverte el importe total del transporte. El Sweet será entregado en la fecha disponible más cercana sin coste de transporte alguno.

- Si el transportista ha pasado por la dirección de entrega pero el receptor estaba ausente no se hará devolución del transporte. En este caso el transportista llamará al receptor para acordar una segunda entrega gratuita.

- En el supuesto caso de que MRW haya perdido el paquete se efectuará el reembolso total de la compra.

- Revisa atentamente los datos de la dirección del receptor del Sweet, ya que MRW no aceptará cambios una vez procesada la etiqueta del paquete. Dispones de 2 horas para realizar cualquier tipo de cambio, desde el momento de la compra.(info@mysweetmessages.com)

- Si no has escrito correctamente la dirección de entrega y MRW no consigue encontrar la dirección, no nos hacemos cargo de la devolución del transporte. Ponte en contacto con nosotros y realizaremos los cambios que consideres oportunos.

Tarjetas de crédito/débito

Una vez la devolución haya sido confirmada, procederemos a reembolsar la cantidad a la misma tarjeta con la que efectuó el pago. Este proceso puede tardar de 5 a 10 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria y en ningún caso de Sweet Messages.

Paypal

Tras confirmar la devolución, procederemos a reembolsar la cantidad íntegra en su cuenta de Paypal, siendo visible en la misma, en un plazo máximo de 3 días laborables.